2Hearts.se: Bröllopsklänningar för den perfekta bröllopen

Här nedan ser ni dem vanligaste frågorna. Alla frågor är bevarade så att det underlättar för er som kund. Skulle ni fundera över något annat får ni kontakta oss på info@2hearts.se så ska vi hjälpa er med alla funderingar som ni har.

 

Jag har lite frågor om en produkt. Vad ska jag göra?

Kontakta vår support på info@2hearts.se. Dem kommer hjälpa er med alla funderingar som ni har.

 

Kan jag hämta mina beställda varor direkt på 2Hearts lager / kontor och slippa frakten?

I dagsläget kan vi tyvärr inte erbjuda detta utan alla paket postas till kunden.

 

Hur lång är leveranstiden?

Normalt skickas ditt paket ut samma dag som ordern placerats. Men själva leverans processen tar ca 2-4 arbetsdagar tills du har paketet hemma hos dig.  Vid förskottsbetalning till bankgiro utgår leveranstiderna från den dag betalningen nått vårt konto.

 

Vad kostar frakten?

39 kr enhetsfrakt oavsett hur mycket du handlar för.
Vi har inget krav på minsta ordervärde. Alla ordrar är lika välkomna hos oss! 

 

Jag måste ha varan innan ett visst datum. Går det att lösa?

Vi levererar oftast inom 1-3 arbetsdagar, men om du känner dig osäker och vill veta om vi kommer att kunna leverera innan ett visst datum, kan du maila oss på info@2hearts.se och kolla upp med oss om vi hinner få ut ditt paket innan den datumet. 

 

Skickar ni till andra länder än Sverige?

Vi kan gå med på att skicka paket inom hela Norden, dock måste ni kontakta oss innan på info@2hearts.se för att få bekräftat vad portot kostar. Samt gäller endast förskottbetalning vid beställningar utanför Sverige. 

 

Finns varan i lager?

Alla varor som går att beställa på vår sida finns i lager. Finns varan inte i lager så går det inte att beställa produkten. Detta för att man ska veta att alla produkter som säljs på 2hearts.se har snabba leveranser och skickas direkt från lager i Sverige. 

 

Vilka betalningsalternativ har jag?

Vi erbjuder betalning mot faktura, kontokort, kreditkort och förskottsbetalning via bank till Bankgirokonto. 

 

Kan jag specialbeställa en produkt som inte finns på er webbplats?

Saknar vi en produkt eller tema som du vill ha, kontakta oss! Vi är öppna för alla produktförslag. 

 

Kan jag returnera eller byta en vara?

Du har alltid 14 dagar på dig att retunera en vara till oss efter att du mottagit paketet. Du har även rätt att öppna förpackningen och kontrollera att varan fungerar förutsatt att varans art förutsätter detta. Varan får dock ej vara använd förutom detta. Vi betalar tillbaka den fulla summan. Du måste dock själv stå för returportot. 

 

Gör ni länkbyten?

Självklart! Vi kräver dock att ni länkar till oss först och därefter kontaktar oss på info@2hearts.se så lägger vi upp er länk i vår länklista. 

 

Kan ni sponsra min blogg eller tävling?

Vi kan gå med på att vara sponsorer i vissa tillfällen. Kontaka oss på info@2hearts.se

 

Får jag använda era produktbilder på min blogg eller i ett reportage?

Självklart får du det. Ange dock alltid oss som källa när du använder våra bilder. Behöver du bilder med högre upplösning för tryckt material? Maila oss så hjälper vi dig.